Jautājumi un atbildes

Saņem savu NordCard™

Nemaksā kartes mēneša maksu
pirmos divus mēnešus

Karte ar kredītlimitu - NordCard™

Kā bez maksas atteikties no NordCard?

Ja noslēdz Kredītlimits vai Kredītlimits+ līgumu sākot ar 2016. gada 1. decembri, tad Kartes lietošanas mēneša maksa par pirmajiem diviem mēnešiem 0€!
Kā arī šo divu mēnešu laikā vari izvēlēties atteikties no pakalpojuma, jo tad Kartes lietošanas gada maksu Tev nebūs jāmaksā.

Kāpēc karte Kredītlimits un Kredītlimits+ ir izdevīga?

Kredītlimits ir aizdevuma veids, kas ļauj aizņemties līdzekļus noteiktā laika posmā un līdz noteiktam limitam, kā arī atmaksāt šos līdzekļus klienta izvēlētā laikā pirms iepriekš noteiktā datuma.

Atšķirībā no parastās maksājumu kartes ar NordCard karti tu vari norēķināties arī tad, ja uz tās nav naudas vai ir negatīvs atlikums. Par negatīvu kartes atlikumu varēsi norēķināties vēlāk, un, ja šī summa tiek atgriezta 7 dienu laikā, procenti nav jāmaksā.

Tajā pašā laikā, tu vari izmantot karti ar kredītlimitu arī kā maksājuma karti, pārskaitot savu naudu uz to, un izmantojot tikai pārskaitīto naudu. Tāpēc karte ar kredītlimitu ir izdevīga – tā dod labāko no abām pusēm.

Kā strādā pirkumu un ceļojumu apdrošināšana Kredītlimits+ kartei?

Pirkumiem, kas ir apmaksāti ar NordCard Kredītlimits+ karti, ir pirkumu apdrošināšana, kas ir spēkā 90 dienas no pirkuma iegādes brīža neatkarīgi no tā, kādā valstī pirkums ir veikts. Vairāk par to var uzzināt šeit

Ceļojumiem, kuros dodies ar NordCard Kredītlimits+ karti, ir ceļojumu apdrošināšana, kas ir spēkā visā pasaulē un atkarībā no ceļojuma veida ir spēkā arī, ja ceļojums nav iegādāts ar Kredītlimits+ karti. Vairāk par to var uzzināt šeit

Kur es varu uzzināt sev pieejamo kredītlimita summu?

Sev pieejamo kredītlimita summu varēsi uzzināt pēc tam, kad NordCard mājaslapā būsi aizpildījis pieteikumu kartei. Pēc pieteikuma izvērtēšanas piedāvāsim kredītlimita apjomu, ko varēsi izmantot jau no pirmās dienas. NordCard karte Kredītlimits piedāvā iespēju saņemt kredītlimitu līdz 1000 EUR, taču NordCard karte Kredītlimits+ piedāvā iespēju saņemt kredītlimitu līdz pat 3000 EUR.

Kāpēc man ir nepieciešama NordCard maksājumu karte?

Ja karti ir kredītlimitu mēs tev šobrīd nevaram piedāvāt, tad maksājumu karte ir lielisks veids, kā tev nākotnē pie tās tikt.

Šī karte darbojas tieši tāpat, kā jebkura cita bankas karte – tajā vari ieskaitīt savu algu vai citus brīvos līdzekļus. Aktīva maksājumu kartes lietošana ikdienā palīdzēs tev tikt pie kartes ar kredītlimitu daudz ātrāk. Mēs regulāri pārvērtējam maksājumu karšu īpašniekus, lai redzētu, vai tiem varam piedāvāt kredītlimitu. Ja esi maksājumu kartes īpašnieks, tu jau esi pieteicies iespējai iegūt NordCard karti ar kredītlimitu. Galvenie faktori pozitīvai pārvērtēšanai ir regulāri TOP-UP vai ienākumu pārskaitījumi maksājumu kartē, vismaz 100 EUR tēriņiem mēnesī ar karti un veiksmīga parādu atmaksa, kas tiek atrasta datubāzēs.

Kartes pieteikšana un aktivizācija

Kas var pieteikties NordCard kartei?

Kredītlimitam var pieteikties personas no 18 līdz 65 gadu vecumam, kuru neto ienākumi ir sākot no 260 EUR mēnesī. Karti ar kredītlimitu var iegūt personas, kurām agrāk nav bijis izsniegts kredīts vai kredītkarte, arī gadījumos, ja ir bijusi negatīva kredītvēstures pieredze.

Kā aktivizēt karti?

  1. Saņemot savu NordCard karti, ieej Online Banking, izmantojot piekļuves datus, kas norādīta PIN kodu vēstulē.
  2. Ieejot Online Banking, nospied pogu "AKTIVIZĒT", lai saņemtu SMS ar aktivizācijas kodu uz pieteikumā norādīto telefona numuru.
  3. Pēc aktivizācijas koda ievadīšanas kartes konts tiks aktivizēts un tiks piešķirta kodu karte. To saglabā sev ērti pieejamā un drošā vietā, jo kodu karte turpmāk būs nepieciešama, lai veiktu naudas pārskaitījumus un autorizētos Online Banking.

 

Kāpēc mans pieteikums kartei tika noraidīts?

Tavs pieteikums kartei var tikt noraidīts, ja:

  • pieteikumā sniegtā informācija ir kļūdaina vai arī tā ievadīta nepareizā secībā;
  • pieteikumā nav norādīta visa pieprasītā informācija;
  • pieteikuma aizpildītājam ir aktīvas parādsaistības un ir negatīva atmaksas vēsture;
  • pieteikuma aizpildītājs ir ievērojami kavējis iepriekšējā NordCard kredīta atmaksu vai arī lieta tikusi nodota parādu piedziņas uzņēmumam;
  • nav norādīta precīza pieteikuma aizpildītāja adrese.

Kartes izmantošana

Kas notiek, ja es nepareizi ievadu savu PIN kodu?

Drošības apsvērumu dēļ tev ir ierobežots PIN koda ievades mēģinājumu skaits. Pēc 5 neveiksmīgiem PIN koda ievades mēģinājumiem tava karte tiks bloķēta. Sazinies ar NordCard klientu apkalpošanas daļu pa e-pastu info@nordcard.eu vai pa tālruni 62 004 400, lai atjaunotu PIN kodu ievades mēģinājumus. Ja arī otrajā reizē 5 reizes nepareizi ievadīsi PIN kodu, tad būs jāpasūta jauna karte ar jaunu PIN kodu.

Ko darīt, ja es nesaņemu preces vai pakalpojumus, ko iegādājos ar NordCard karti?

Ja solītais preces vai pakalpojuma piegādes laiks ir pārsniegts, tad sazinies ar pārdevēju. Ja nav iespējams vienoties ar pārdevēju, tad sazinies ar apdrošināšanas polises sniedzēju ERGO, kas palīdzēs nokārtot apdrošināšanas gadījumu. Atceries, ka pirkumiem ir spēkā apdrošināšana.

Vai es varu mainīt savu kredītlimitu?

Jā, kredītlimitu ir iespējams mainīt. Lai noskaidrotu, vai kredtītlimitu varam tev mainīt, lūdzu, sazinies ar mums pa tālruni 62 004 400 vai nosūti ziņojumu Online Banking.

Ko darīt, ja mana karte ir pazaudēta vai nozagta?

Vispirms ir nepieciešams bloķēt karti. To var izdarīt NordCard Online Banking. Pēc veiksmīgas kartes bloķēšanas sazinies ar NordCard klientu apkalpošanas daļu pa tālruni 62 004 400.

Kā var atteikties no NordCard pakalpojumiem?

Lai atteiktos no NordCard pakalpojumiem, nosūti parakstītu un ieskanētu veidlapu uz info@nordcard.eu. Divu dienu laikā ar tevi sazināsies speciālists.

Kartes maksājumi

Kā tiek aprēķināts minimālais mēneša maksājums?

Maksājuma summu veido līgumā noteiktā minimālā mēneša atmaksa no iztērētās kredīta summas (5%), mēneša maksa par kartes lietošanu un kredītlimita likme (0,17% par katru dienu, kad kredītlimits tika izmantots). Papildus tiek ietverti arī uzkrātie nokavējuma un līgumsoda procenti, ja tādi ir radušies.

Kā apmaksāt ikmēneša maksājumu un ieskaitīt naudu kontā?

Lai apmaksātu ikmēneša maksājumu, ieskaiti naudu savā NordCard kontā šādos veidos:

  1. papildinot savu maksājumu karti, izmantojot ērto TOP UP iespēju;
  2. pārskaitot naudas līdzekļus, izmantojot savas esošās bankas internetbanku;
  3. izmantojot NordCard Online Banking, kurā vari papildināt savu kontu no cita NordCard konta vai kartes.

Savu maksājumu par attiecīgo mēnesi atradīsi Online Banking. Tas tiek aprēķināts un norādīts katru mēnesi no 1. līdz 7. datumam. Apmaksu jāveic līdz katra mēneša 10. datumam. 

Svarīgi! Papildus ieskaitītā nauda, kas ir lielāka nekā ikmēneša maksājums, tiks novirzīta izmantotās kredītlimita summas dzēšanai.

 

Kādas ir kavēta maksājuma sekas?

Ja tu neveic minimālo mēneša maksājumu laikā, saskaņā ar līguma noteikumiem par nesamaksāto maksājuma daļu var tikt iekasēti nokavējuma procenti, kā arī izdevumi par atgādinājumu nosūtīšanu un parāda atgūšanu.

Online Banking

Kā es varu pārskaitīt naudu uz citu kontu?

Lai pārskaitītu naudu uz citu bankas kontu, ir jāizvēlas sadaļa “Maksājumi” un apakšsadaļa “Starpbanku”. Pēc šīm darbībām atvērsies forma, kurā vajadzēs aizpildīt visu nepieciešamo informāciju pārskaitījuma veikšanai (piemēram, summa, saņēmējs, saņēmēja konta numurs, saņēmēja adrese utt.).

Kā apskatīties konta pārskatu?

Lai apskatītos konta pārskatu, ieej Online Banking sadaļā “Kontu izraksti”, izvēlies attiecīgo periodu un nospied pogu “Nosūtīt pieprasījumu”. Zemāk parādīsies attiecīgā perioda konta pārskats ar visu nepieciešamo informāciju.

Kā atgūt paroli?

Ja esi aizmirsis savu Online Banking paroli ir jāraksta pieteikums uz info@nordcard.eu ar tekstu "Lūdzu, nosūtiet man jaunu paroli". Pieteikumā vēl jāiekļauj:

  • vārds, uzvārds;
  • klienta numurs;
  • kartes pēdējie 4 cipari;
  • bilde ar pasi rokās;
  • norādīt kā vēlaties atgūt paroli - atjaunot paroli uz to, kas norādīta PIN kodu vēstulē vai arī nosūtīt jaunu paroli.

Ko darīt, ja es nesaglabāju kodu karti?

Ja neesi saglabājis vai esi pazaudējis savu kodu karti, lūdzu uzraksti mums ziņojumu uz info@nordcard.eu ar tekstu “Lūdzu, atsaistiet manu kodu karti, jo to nesaglabāju/pazaudēju.”

Ziņojumā iekļauj:
• vārds/uzvārds;
• klienta numurs.

Pēc šī ziņojuma saņemšanas mēs tev atsaistīsim kodu karti. Lai saņemtu jaunu kodu, tev būs jāieiet savā Online Banking, jānospiež poga “AKTIVIZĒT” pie kartes, tad saņemsi 4 ciparu kodu, ko ievadīsi prasītajā laukā un atkal nospiedīsi pogu “AKTIVIZĒT”. Pēc šīm darbībām tev tiks piedāvāta jauna kodu karte. Lūdzu, nosūti to uz savu e-pastu, kā arī saglabā sev ērti pieejamā vietā uz sava datora vai mobilās ierīces.